Informatii generale
Magazinul online www.premiumstore.ro cuprinde orice fel de informatii (text, poze, baze de date, produse, preturi, logo-uri, reclame), care constituie continutul magazinului online www.premiumstore.ro, proprietatea companiei PREMIUM STORE. Orice preluare a continutului (integrala sau partiala) in alte scopuri decat in interes personal este sanctionata de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala.
Informatiile oferite in cadrul prezentului site sunt in limba romana, fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.
Accesarea si / sau utilizarea site-ului de catre dumneavoastra constituie ACCEPTAREA prezentelor conditii si va obliga la respectarea acestora.
Orice informatie privitoare la contractul incheiat intre dvs. si PREMIUM STORE se va stoca pentru un timp limitat si va fi disponibil pentru terti doar la solicitarea organelor judiciare.
Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul - persoana fizica intr-un contract la distanta.
Contractul la distanta este incheiat intre PREMIUM STORE, in calitate de vanzator si un consumator - cumparator, in cadrul prezentului sistem de vanzare organizat de catre PREMIUM STORE, utilizad in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui comic contract, teatiehnica de la magazinul online;
Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.
Pentru orice eroare survenită în transmiterea către dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de e-mail office@premiumstore.ro
Ulterior prelucrarii comenzii de catre PREMIUM STORE, nu ne asumam raspunderea decurgand din transmiterea catre dvs. a datelor eronate.
Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorect, va rugam sa consultati legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea "Acte normative".
Prevederile prezentului contract la distanta se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionisti.
Definitii ale prezentului document:
PREMIUM STORE accept incheierea contractelor la distanta prin mijloace electronice si se obliga, astfel, sa repecte legislatorii aplicabila incheierii, validitatii si efectelor juridice ale acestor contract. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:
UTILIZATOR : orice persoană care vizitează și sau interacționează cu site-ul PREMIUM STORE;
VANZATOR : PREMIUM STORE SRL cu sediul in Bucuresti, Sf. Nicolae Caramfil, nr 87, Sector 1, CUI 39922855, ONRC J40 / 13801 / 26/09/2018, cont nr.RO14BTRLRONCRT0467798201, Banca Transilvania in ST.
CUMPARATOR : Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul online www.premiumstore.ro si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.
MAGAZINUL ONLINE : pagini web apartinand Premium Store care se afla la adresa www.premiumstore.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare catre PREMIUM STORE. In magazinul online PREMIUM STORE sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare, produsele din magazinele fizice PREMIUM STORE aferente orasului selectat de catre utilizator. In functie de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.
BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre vanzator prin intermediul magazinului online PREMIUM STORE.
COMANDA ONLINE : comunicare online dintre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Pentru produsele care nu se afla in stocul curent de marfa, vanzatorul le poate comanda furnizorului, in urma solicitarii clientului in magazin, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi depaseste termenul normal de livrare de 24 h - 5 zile;
COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului online www.premiumstore.ro de catre un cumparator ale carui date de identificare si detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta si operatorul serviciului suport clienti.
CLIENT NOU: client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul online Premium Store pentru prima data si care necesita o validare telefonica a comenzii efectuate de catre operatorul serviciului de suport clienti desemnat de catre PREMIUM STORE.
CADOU: produs oferit cu titlu gratuit Clientului; PREMIUM STORE are opțiunea (dar nu și obligația) de a oferi Clientului anumite cadouri, în limita stocului disponibil și condiționat de Termenii și Condițiile PREMIUM STORE, de regulamentele de campanie sau de alte reguli. Aceste cadouri vor fi oferite în mod gratuit doar după efectuarea Comenzii și achitarea Prețului Produselor de către Client.
Orarul de functionare:
Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic in intervalul 09-17.
Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Daca clientul este nou, vanzatorul isi asuma acceptarea comenzii din partea cumparatorului in momentul in care exista sau confirma telefonica sau prin e-mail.
Odata lansata comanda online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonica sau electronica), precum si cu modul de operare al vanzatorului.
Obligatii ale vanzatorului:
Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale, pentru a atinge finalitatea mentionata in comanda online. Continutul publicat in magazinul online PREMIUM STORE are caracter orientativ si prezinta informatii despre produsele comercializate de acesta, precum si alte date considerate de PREMIUM STORE ca fiind de interes pentru CUMPARATORI.
PREMIUM STORE este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra magazinului online, respectiv asupra marcilor, designului, funcționalităților site-ului, imaginilor și specificațiilor tehnice.
Caracteristicile produselor si documentatie tehnica aferenta acestora, prezentate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori, iar PREMIUM STORE ofera suport tehnic pentru afisarea lor.
Vanzatorul intreprinde demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul de a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.
Imaginile produselor sunt afisate in magazinul online cu titlu de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. Nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate.
In vederea derularii contractului la distanta in bune conditii, PREMIUM STORE, in baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe e-mail sau telefonic, daca in urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare si contact. Scopul in care va fi contactat clientul este de a solicita in mod expres orice informatie pentru ducerea la bun sfarsit a procesului de comanda online.
La solicitarea si cu acordul consumatorului, PREMIUM STORE poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalent cu cele solicitate in prima comanda. Comanda initiala se considera anulata la data confirmarii comenzii produsului / produselor ce inlocuiesc produsul initial.
Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. De asemenea, pretul bunurilor electronice includ taxa de timbru, afisata in pagina de produs. Preturile sunt actualizate zilnic.
Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
Promotiile sunt valabile:
- pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online;
- în stocuri limitate disponibile. Produsele, preturile si informatiile cu privire la disponibilitatea de stoc afisate intr-unul din magazinele online Premium Store aferent unui oras pot fi diferite. PREMIUM STORE nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatii publicate in magazinul online din erori ce nu-i apartin.
PREMIUM STORE isi rezerva dreptul de a completa si / sau modifica orice informatie din magazinul online fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu magazinul online PREUM STORE se face in momentul interactiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele si serviciile Premium Store, prin formularul de contact disponibil, prin adresele de e-mail suport@premiumstore.ro si / sau telefonic la 0772-283.123. PREMIUM STORE isi rezerva dreptul de a contacta vizitatorul magazinului online pe e-mail sau telefonic daca, in urma interactiunii cu site-ul, acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatii disponibile.
Procesul de comanda
Clientul poate lansa sau comanda online din pagina de listare produse sau pagina individuala de produs, urmand sa finalizeze comanda dupa selectarea unei modalitati de plata si livrare.
Produsele adaugate in cosul de cumparaturi nu atrag si inregistrarea comenzii sau rezervarea in magazin a bunurilor adaugate in cos.
Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comanda clientul isi asuma ca toate datele de contact furnizate de aceasta sunt complete si corecte. Dacă este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumparatorul poate fi contactat de către vanzator prin mijloacele disponibile agreate de acesta, odata cu furnizarea datelor de contact.
La prima comanda plasata pe site-ul Premium Store, a carei valoare depaseste 200 lei, cu livrarea prin curier cu plata ramburs, clientii vor fi contactati de Serviciul Suport Clienti Premium Store pentru confirmarea telefonica a comenzii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda plasata de cumparator, in unul din urmatoarele cazuri:
- Daca plata nu a fost acceptata de procesator de plati agreat de Premium Store - datele furnizate de client sunt eronate / incomplete;
- Cardul / tranzactia nu este acceptata de catre banca emitenta;
- Plata efectuata prin OP (virament bancar / internet banking), nu a fost efectuata in 3 zile lucratoare;
- Livrarea prin curier / mijloace de transport Premium Store nu a fost posibila (ex. Clientul nu poate fi gasit de curier telefonic si / sau fizic, la adresa indicata pentru livrarea bunurilor cumparate, etc.);
- Daca pretul produsului este derizoriu (asa cum este definit in Art. 1665 al Codului Civil)
In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde / solicita daune.
Conform OUG nr. 34/214 cumparatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile de la incheierea acestuia.
In magazinul online Premium Store, produsele sunt afisate cu mai multe tipuri de disponibilitate, in functie de ingrijirea produselor pot fi comandate online sau in magazine.
In vederea optimizarii serviciului de comenzi online, Premium Store isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientilor la anumite facilitati ale magazinului online, cum ar fi imposibilitatea finalizarii unei comenzi online daca clientul nu si-a creat cont de utilizator.
De asemenea, unele facilitati, puse la dispozitia clientilor in magazinul online, cum ar fi modalitatile de livrare si plata, pot fi conditionate / restrictionate in functie de magazinul selectat si alte conditii de stoc si metode specifice de livrare.
Din motive intemeiate, ce tin de prejudicii aduse companiilor, Premium Store poate restrictiona accesul unor clienti la anumite facilitati puse la dispozitie in magazinul online, cum ar fi modalitatile de plata si livrare. Pentru mai multe detalii specifice, ce tin de motivele care au dus la luarea acestor masuri, clientii in cauza se pot adresa Serviciului Suport Clienti.
In cazul comenzilor achitate electronic Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru nici un alt cost suportat de Cumparator, cum ar fi de exemplu comisioanele de operatiune, comisioane de conversie valutara (in cazul in care plata nu se face in lei) aplicate catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. Intrreaga responsabilitatea este a clientului, iar eventualele litigii vor fi solutionate intre aceasta si banca emitenta a cardului.
Dreptul de proprietate intelectuală
Continutul site-ului Premium Store include, dar fara a se limita la insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului si a companiei Premium Store, simboluri, imagini, texte, fisiere multimedia) sunt proprietatea PREMIUM STORE SRL si nu pot fi preluate si / sau folosite fara acordul prealabil scris al proprietarului.
Vizitatorii prezentului site au posibilitatea de a copia informatii de pe acest site, pentru a le folosi doar in scop personal, non-comercial si fara a le sterge sau a modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor pe acest site în alte scopuri decat de informare, respectiv utilizare în calitatea de client, este strict interzisa.
Prin accesarea acestui site, vizitatorii sunt de acord ca orice denumire, logo, marca comerciala sau marca de servicii, texte, documente si fisiere media prezentate pe acest site sunt detinute de catre Premium Store si nu pot fi folosit de catre utilizator, decat in scop. informativ. Premium Store va actiona prin mijloace legale daca drepturile de proprietate intelectuala si drepturile de autor sunt incalcate.
In cazul in care Premium Store confera Vizitatorului / Clientului dreptul de a utiliza intr-un anumit fel continutul site-ului, acesta il va utiliza numai in scopul in care acesta a fost definit si pe o perioada definita in acord.
Orice modificare neautorizată a site-ului este interzisa.
Limitarea raspunderii
Prin accesarea site-ului sunteti de acord ca folosirea sa se faca pe propria dv. raspundere. Premium Store nu este responsabil pentru nici un incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natura care pot aparea ca urmare a accesarii sau navigarii in site sau prin intermediul descarcarilor de date (text, imagini, video sau audio).
De asemenea, Premium Store nu este responsabil de nici o dauna provocata de virusi, bug-uri, actiuni umane sau orice defectiune a sistemului informatic sau orice alte alte erori, defectiuni sau intarzieri de comunicatii in transmisiile pe dispozitive.
Răspunderea pentru conținutul SITE-ului: PREMIUM STORE nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale. UTILIZATORII pot găsi informații detaliate in rețeaua magazinelor PREMIUM STORE. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.
Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si PREMIUM STORE nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp menționata. In cazul in care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile.
Comenzile comandate pe SITE rămân valabile si vor fi onorate in ordinea înregistrării lor pe SITE si in funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului comanda va fi anulata, clientul urmand a fi notificat in acest sens de catre reprezentantul PREMIUM STORE. Pentru comenzile achitate se va proceda la restituirea contravaloarii in contul din care a fost efectuata plata.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod datorita modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabila de către producători
Toate informatiile si materialele continute pe acest site sunt furnizate in mod gratuit, fara niciun fel de garantie. Sub nicio circumstanta companiei Premium Store nu va fi responsabil pentru nici-o dauna directa, indirecta, accidentala, speciala care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a acestui site si nu va fi responsabila de orice daune ce sunt rezultate a greselilor, omisiunilor, int. , erorilor, defectiunilor, intarzierilor in functionare sau transmisie sau orice neindeplinire de performanta a site-ului.
Odata cu crearea si utilizarea contului clientului, utilizatorul este responsabil de mentinerea confidentialitatii datelor de logare (accesare). Utilizatorul va pastra confidentialitatea user-ului si parolei si la va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor si a facilitatorilor puse la dispozitie in contul clientului.
Utilizatorii sunt de acord sa nu partajeze sau sa transfere parole sau orice alte informatii de acces catre nici o alta parte. Utilizatorii isi asuma responsabilitatea exclusiv pentru utilizarea contului si confidentialitatea parolei.
Prin accesarea site-ului, crearea contului utilizatorului si plasarea comenzilor clientului accepta in mod expres si fara echivoc, Termenii si conditiile site-ului si conditiile in care se desfasoara procesul de comanda online, asa cum sunt a pecestea prezentate.
Premium Store nu poate fi responsabil pentru daune ce rezulta din pierderea bunurilor cumparate sau din utilizarea Bunurilor dupa livrare, except and garantiile legale si conventionale acordate.
Premium Store isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile site-ului si conditiile generale in care se desfasoara procesul de comanda online. Clientul confirma ca accepta acesti termeni si conditii prin bifarea “checkbox-ului” “Sunt de acord cu termenii si conditii”. Contractul la distanta incheiat se deruleaza sub termenii si conditiile valabile la data realizarii acordului de vointe.
Utilizarea site-ului
În anumite zone ale site-ului vizitatorii pot trimite texte, fisiere, imagini, poze, fisiere video, audio sau alte materiale generate de utilizatori. Premium Store isi rezerva dreptul de a sterge orice continut generat de utilizatorul care nu respecta termenii de mai jos. In acest sens utilizatori se angajeaza ca vor respecta urmatoarele:
- sa nu trimita continuat ilegal, defaimator, calomnios, obscen, amenintator, hartuitor, abuziv, rasist si sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala sau alte materiale care ar putea constitui sau incuraja comportamentul care ar puteuna fii; considerate infractirate infractiuna fi
- sa nu trimita nici un fel de informatie personala sau sa incalce confidentialitatea altei persoane fizice indiferent in ce mod, inclusiv prin trimiterea de date personale ale acestora; sa nu incarce materiale software pe site, link-uri sau fisiere care continu virusi, fisiere corupte sau orice alt software similar sau program care ar putea afecta in mod negativ functionarea site-ului sau elemente ale site-ului; sa nu modifice in nici un fel codul sursa al site-ului sau alte tehnologii sau aplicatii integrate in site, cu exceptia cazului in care este autorizat in mod expres in scris de catre Premium Store.
Termeni și condiții de publicare a opiniilor referitoare la produse
Acest ghid are rolul de a face transparente obiectivele secției și regulilor de a posta ale opiniilor pe site-ul www.Premium Store.ro. Astfel, sectiunea OPINII a fost introdusa pentru a oferi clientilor sansa de a-si impartasi unii altora experienta lor cu produse. Opiniile dvs. sunt atent analizate si de angajatii Premium Store care le utilizeaza ca ghid in alegerea produselor si gamei oferite clientilor.
Prin publicarea de continut generat de utilizator pe site-ul Premium Store, nu oferă o licentă neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorială a obligației companiei la efectuarea vreunei plăți către utilizator / client sau către o terță parte.
Aceasta licenta include dreptul de a gazdui, reproduce, modifica, adapta si distribuie orice continut al utilizatorului publicat pe site-ul Premium Store. Recomandari, sugestii si reguli pentru publicarea opiniilor pe site-ul Premium Store:
- Opiniile se posteaza pe site in maximum 3 zile lucratoare de la data transmiterii acestora, daca sunt respectate recomandarile si sugestiile din aceasta sectiune;
- Cand considerai ca o opinie incalca aceste recomandari va rugam sa ne semnalati acest aspect pe suportclienti @ Premium Store.ro;
- Pe site vor fi publicate opiniile pertinente si sincere la adresa produselor;
- In exprimarea opiniilor, va rugam sa fiti cat mai specific (ce va placut, ce nu va placut cu privire la produsul respectiv);
- Puteti include in comentariu sugestii pentru ceiilalti clienti, ca urmare a detinerii si folosirii produsului pentru dumneavoastra, lucru care sa-i ajute pe ceiilalti clienti in a-si forma o opinie cu privire la produs;
- In exprimarea opiniilor, va rugam sa faceti referire la caracteristicile si la modul de folosire a produsului si nu la alte aspecte (ex: livrare, oferte, preturi, etc).
- Informatiile trimise sunt realiste, neinselatoare, redactate in conformitate cu natura pentru care a fost creat produs;
- Nu includeți în corpul comentariului dvs. de contact (sau informatii confidentiale despre alte persoane). Acestea se completează în campurile rezervate (ex: nume, prenume, e-mail, telefon). Va sa nu folositi date de contact false sau care nu va rugam apartin;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica opinii care contin un limbaj injurios sau defaimator, critici la adresa altor clienti care au postat mesaje anterioare;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica pe site pareri sau intrebari cu privire la stoc si disponibilitate produs, pret, livrare si alte detalii. Pentru astfel de solicitari va rugam sa folositi formularul de contact;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica mesaje care fac referire la produsele si ofertele altor companii, persoane de contact sau orice legatura catre acestea (adresa site web, adresa de e-mail, date de contact, fizica, etc);
- Ne rezervam dreptul de a nu publica opinii ce induc in eroare in mod intentionat clientul, opinii rauvoitoare, false sau care sunt incomplete.
Publicitate și confidențialitate
Cumparatorul nu va face publice, unele terti, prin orice mijloace, nicio informatie cu caracter privat primita de la vanzator, sub sanctiunea obligarii acestuia la plata de daune interese.
Vanzatorul is rezerva dreptul a folosi informatiile furnizate de catre cumparator in vederea realizarii contractului la distanta. De asemenea, cumparatorul nu va face publica niciunei terte parti nicio informatie cu privire la comanda fara acordul scris al Vanzatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul, in baza acordului utilizatorului, de a stoca si folosi in interes propriu, in scopul realizarii activitatilor de marketing, orice informatie furnizata de catre cumparator prinul site-ului www. premiumstore.ro. De asemenea, nu va furniza niciunei terte parti informatii primite de la cumparator, cu exceptia partenerilor agreati, furnizori de servicii cu care exista un contract prin care se protejeaza aceste date primite de la cumparator.
Facturarea si emiterea documentelor insotitoare ale coletului
Vanzatorul va emite pe baza informatiilor detinute de acesta si a celor furnizate de cumparator sau factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul / bunurile vor fi insotite de documentatie trimisa de furnizor si prevazuta de lege pentru produs / produse comandat (e), dupa caz: certificat / declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc. In cazul in care coletul/coletele nu contin documentele de mai sus, clientul trebuie sa solicite aceste documente prin email la adresa office@premiumstore.ro
Preturile produselor afisate in cadrul site-ului www.premiumstore.ro includ TVA conform legislatiei in vigoare.
Clientul are obligația de a furniza date complete și corecte, necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. In acest sens, Premium Store nu va solicita clientului, prin formulare prezentate in site, alte informatii, de natura confidentiala, decat cele necesare emiterii facturii, livrarii sau ducerii la bun sfarsit a procesului de comanda online.
Premium Store va transmite clientului factura aferenta comenzii, atat in format electronic, disponibila online in “Contul clientului” cat si in format fizic, o data cu livrarea Bunurilor. Astfel, clientul are posibilitatea de a avea o evidență a faptelor emise.
În vederea finalizării cu succes a proceselor de comandă online, clientul are obligația de a actualiza informațiile personale în contul sau.
Riscuri si responsabilitati
Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor. Documentatia tehnica aferenta este afisata pe site.
Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.
Vanzatorul isi asuma responsabilitatea livrarii produselor comandate de cumparator.
Livrarea si acceptarea bunurilor
Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport Premium Store catre Cumparator sau in sistem de Rezervare in magazin, conform alegerii Clientului.
Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei.
Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata prin card sau virament bancar) catre curier sau personalul Premium Store.
De asemenea consumatorul (persoana fizică) are dreptul de a retur a produselor în termen de 14 zile ale achiziției acestora. Va rugam sa accesati conditiile de retur produse.
Forta majora
Forta majora (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului) exonereaza de raspundere partea care o invoca.
Litigii. Legea aplicabila
Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe calea amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.
